Aviso de privacidad
1. Responsable
Scarlett Osiris Santos Lovera, con nombre comercial Prepa12, con domicilio en C. Manuel M. Oropeza 28, Zona Centro, 95270 Alvarado, Veracruz, México, es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: direccion@prepa12.com.
2. Datos que recabamos
- De identificación y contacto: nombre, teléfono de WhatsApp y correo electrónico.
- De calificación para el programa: si cuentas con certificado de secundaria y si eres mayor de 18 años.
- Para tu inscripción: los documentos que exige el trámite, como identificación, CURP y documentos de estudios anteriores.
- De uso de la plataforma: avance, calificaciones, fechas de acceso y videos o materiales vistos.
- De pago: referencias generadas, montos y fechas de pago. No guardamos números de tarjeta; el pago con tarjeta lo procesa Conekta.
- De origen de la visita: el anuncio o enlace desde el que llegaste y datos de uso del sitio (páginas vistas y clics). Para frenar registros masivos guardamos una huella cifrada de tu conexión, no tu dirección IP.
No recabamos datos personales sensibles.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias:
- Crear tu cuenta y darte acceso a la prueba gratuita y, en su caso, al programa.
- Que un asesor te contacte y dé seguimiento a tu inscripción.
- Registrar tus pagos, tu avance y tus calificaciones.
- Realizar los trámites de tu examen y tu certificado.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
Finalidades adicionales (puedes negarte): enviarte información y promociones de Prepa12, y medir y mejorar nuestro sitio y nuestra publicidad. Si no quieres esto, escríbenos y dejamos de hacerlo, sin afectar tus servicios.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Los compartimos con las instituciones necesarias para tu examen y certificado, y con proveedores que nos ayudan a operar y que solo pueden usarlos para prestarnos su servicio: alojamiento y base de datos (Supabase, Vercel), envío de correos (Resend), procesamiento de pagos (Conekta), mensajería (WhatsApp) y analítica y publicidad (Meta y Google). Fuera de esos casos, solo los compartimos si una autoridad competente nos lo exige.
5. Menores de edad
El programa es solo para personas de 18 años o más. Si alguien menor se registra, no se le da acceso y sus datos se eliminan.
6. Tus derechos (ARCO)
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y retirar tu consentimiento. Escribe a direccion@prepa12.com con tu nombre, el teléfono o correo con el que te registraste y qué derecho quieres ejercer. Responderemos en los plazos que marca la ley. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
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8. Cambios a este aviso
Si este aviso cambia, publicaremos la nueva versión en esta página. Última actualización: 23 de octubre de 2026.